+31 20 618 8609Kansspelautoriteit KOA/99839
NL · EUR
Punterz CasinoWAAR Nederlands SPEL THUIS HOORT
Geld opnemenBonus ophalenLog inOndersteuningSpelenVolledig overzichtMeld je aanInleggen
InloggenAccount aanmakenAanbiedingenPromotiecodesSlots
Grip op tijd en geld

Eerst je grens, dan het spel bij Punterz Casino

Speel alleen vanaf 18 jaar; de stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimieten, time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Punterz Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/99839, uitgegeven door de Kansspelautoriteit (KSA) en geaudit door SIQ en iTech Labs.
Bij je eerste account

Waar je op terugvalt als je speelt

Je hoeft niet te zoeken waar hulp of een grens zit: hier staat het bij elkaar.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/99839
Landelijk register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Welke hulpmiddelen zitten er in mijn account?

Stortingslimiet. Met dit hulpmiddel bepaal je hoeveel je in een periode kunt storten. Zet het aan voordat je gaat spelen, zodat je uitgave vaststaat en niet meebeweegt met je humeur.

Verlieslimieten. Hiermee leg je vast hoeveel verlies je op een dag, week of maand accepteert. Stel het in als je merkt dat verliezen je aanzetten tot nog een ronde.

Als een avond langer duurt. Deze limiet houdt bij hoe lang je speelt en meldt het wanneer je gekozen tijd om is. Stel hem in als een speelsessie vaak langer duurt dan je van plan was.

Tijdelijke onderbreking. Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Kies hem wanneer je even afstand wilt voordat spelen een gewoonte wordt.

Sluit je account. Zelfuitsluiting sluit je account voor onbepaalde tijd, ook voor stortingen en bonussen. Gebruik hem als je merkt dat geen enkele limiet nog genoeg ruimte geeft.

Zonder omweg

Zet je limiet in een paar klikken vast

Je hoeft niets te onthouden of te bewijzen: de instelling staat daarna gewoon in je account.

Bij je eigen account
Open je account en ga naar de instellingen voor verantwoord spelen. Controleer eerst of je op de juiste account bent ingelogd, want één persoon mag er maar één hebben.
Eerst het juiste middel
Kies het hulpmiddel dat bij je situatie past: een bedrag, een speelduur of een pauze. Elk middel staat los van de andere, dus je kunt er meer dan één instellen.
Dag, week of maand kiezen
Vul het bedrag of de tijd in en kies de periode die je wilt afdekken. Kijk goed naar de eenheid dag, week of maand voordat je verdergaat.
Even samen controleren
Bevestig je keuze en open daarna het overzicht om te zien dat de grens er staat. Klopt er iets niet, dan pas je het aan voordat je gaat spelen.

Het signaal voor een pauze

Kijk eens terug op je laatste paar sessies: ontspan je nog, of speel je vooral om verlies goed te maken? Wie de signalen vroeg ziet, kan met een stortingslimiet of een time-out bijsturen voordat spelen alleen nog geld kost.

Eén herkenbaar punt hieronder is genoeg reden om je grenzen te bekijken.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Terugkomen om je verlies goed te maken
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Een avond spelen laat je gespannen achter
  • Je speelt met geld dat voor iets anders bedoeld was
  • Stoppen lukt niet op het moment dat je wilt
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk of in bed
Twee hulplijnen

Steun in Nederland zonder kosten

Wij zien hulp zoeken als een gewone stap, niet als een teken dat je gefaald hebt.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn is gratis en anoniem voor spelers en naasten: telefonisch dag en nacht, chat en WhatsApp tot middernacht, met informatie en hulp bij het zoeken naar steun. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
De zelfhulpgroepen komen gratis bijeen, in een zaal of online, voor wie wil stoppen met gokken en voor hun familie; je praat er met mensen in dezelfde situatie. agog.nl

Wat geldt er na zo'n besluit?

Korte onderbreking. Zet een time-out aan in je account als je merkt dat je even afstand nodig hebt; je kiest zelf hoe lang die duurt, kort of wat langer. Tijdens de pauze kun je niet inloggen of storten, en na afloop speel je gewoon verder.

Langdurige sluiting. Kies zelfuitsluiting in je account als een pauze te kort voelt: je toegang gaat voor een lange periode dicht en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Je account blijft bestaan, maar spelen en storten zijn geblokkeerd tot de periode voorbij is.

Eerst DigiD, dan volledig dicht. Meld je aan bij Cruks, het register van de Kansspelautoriteit: je kiest een uitsluiting van minimaal zes maanden tot 99 jaar. Online met DigiD gaat het direct in, per post een paar dagen later, en daarna kun je bij geen enkele legale aanbieder nog spelen, ook hier niet. cruksregister.nl

Wat je wilt weten

Eerst een limiet, later een slot

Haalt de onzekerheid weg over slot, pauze en doorverwijzing naar de hulplijn.

Kan ik mijn account definitief laten sluiten via de klantenservice?+
Ja, dat kan. Stuur je verzoek naar [email protected] en de klantenservice zet de sluiting in gang. Wil je dat andere aanbieders in Nederland je ook weren, kies dan daarnaast zelfuitsluiting via Cruks.
Wat verandert een korte pauze aan mijn account en wanneer kan ik weer spelen?+
Een time-out zet je account op slot voor de periode die je zelf kiest. Stortingen en spelen liggen dan stil, terwijl je saldo en gegevens bewaard blijven. Pas na afloop van die periode kun je weer inloggen en spelen.
Mijn partner of vader gokt te veel, waar vind ik advies?+
De hulplijn van OpenOverGokken is er ook voor naasten. Je kunt daar bellen, chatten of appen met iemand die meedenkt over wat je zelf kunt doen. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor spelers en hun familie.
Waarom vraagt het casino mijn leeftijd voordat ik speel?+
Omdat spelen bij Punterz Casino alleen mag vanaf 18 jaar. Leeftijd en identiteit worden gecontroleerd voordat je kunt storten of spelen. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.
Werkt mijn zelfuitsluiting hier ook bij andere casino's?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij Punterz Casino zelf. Alleen Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, blokkeert je bij alle legale aanbieders in Nederland. Die uitsluiting vraag je zelf aan en geldt meteen.
Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?+
Nee, de uitsluiting loopt de hele periode die je hebt gekozen en gaat niet eerder open. Bij Cruks kies je minimaal zes maanden, met een langere duur als je dat wilt. Denk dus rustig na voordat je de termijn vastlegt.

Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.